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guthrie CAD Viewer 2015 (deutsche Version)  

unterstützung

Technischer Support steht allen Anwendern, registriert oder nicht registriert, von CAD Viewer 2015 (deutsche Version) zur Verfügung.

Haben Sie die aktuellste Softwareversion?

Wir aktualisieren die Software auf regelmäßiger Basis. Falls Sie einen Softwarefehler entdeckt haben sollten, wird dieser in der Regel in der neuesten Version behoben sein. Laden Sie daher immer die aktuellste Softwareversion herunter und installieren Sie diese, bevor Sie einen Softwarefehler melden. 

Die aktuellste Softwareversion von CAD Viewer erhalten Sie download hier.
Die aktuellste Beta/Maintenance Version von CAD Viewer erhalten Sie download hier.
Den CAD Viewer Revisionsüberblick finden Sie hier.
Archivierte Softwareversionen von CAD Viewer erhalten Sie download hier

Technischer Support / Meldung eines Softwarefehlers

Technischer Support steht allen Anwendern, registriert oder nicht registriert, von CAD Viewer 8 (deutsche Version) zur Verfügung, indem Sie uns eine E-Mail schicken an (registrierte Anwender werden bevorzugt behandelt).

Bitte geben Sie so viele Informationen über das Problem an wie möglich, auch über das verwendete Betriebssystem und die genaue Softwareversion die im 'Über CAD Viewer' Dialogfeld angegeben ist. 
Wenn Sie uns einen Softwarefehler melden, geben Sie uns möglichst viel Informationen über den Softwarefehler an, wie beispielsweise die Einstellungen der Software, als der Fehler auftrat usw.

Schicken Sie uns auch bitte die CAD Datei, mit der das Problem auftrat.

Falls ein Softwarefehler nur mit einer bestimmten DXF oder DWG Datei auftritt, sollten Sie uns unbedingt diese Datei, falls möglich, zusenden (als ZIP Datei). Sollte die gezippte Datei dennoch größer als 2 MByte sein, senden Sie diese bitte nicht als E-Mail, nennen Sie uns stattdessen eine URL von der die Datei heruntergeladen werden kann oder wir lassen Ihnen eine FTP Adresse zukommen, auf die Sie die Datei übertragen können.

E-Mail an

Diverse Fragen und Antworten

F.    In manchen Fällen muss man im Viewer die mittlere Maustaste drücken, um gewisse Aktion durchführen zu können. Wie kann dies ausgeführt werden, wenn man nur eine 2-Tasten Maus hat? 

A.  Die mittlere Maustaste kann auf einer 2-Tasten Maus durch Drücken beider Tasten gleichzeitig simuliert werden. 

F.  Ich arbeite an einer großen Zeichnung, die sehr lange Ladezeiten/Aufbauzeiten hat. Gibt es eine Möglichkeit diesen Vorgang zu unterbrechen, damit ich in einen Bereich zoomen kann den ich benötige und dann das Laden fortsetzen kann? 

A.    Ja. Drücken Sie die mehrmals die rechte Maustaste und der Zeichnungsaufbau wird unterbrochen. (Warten Sie sich einige Sekunden bis der Viewer reagiert).  

F.    Bisher habe ich nur auf die .dwg Datei klicken müssen, um AutoCAD® 2000 mit dieser Zeichnung zu starten. Nachdem ich nun den CAD Viewer heruntergeladen und installiert habe, gelange ich immer in CAD Viewer anstatt AutoCAD 2000, sobald ich auf eine .dwg Datei doppelklicke, kann dies behoben werden?

A.  Ja.

  • Wählen Sie im Windows Explorer den Menüeintrag Extras | Ordneroptionen | Dateitypen aus
  • Wählen Sie in der Liste der registrierten Dateitypen den Eintrag AutoCAD Zeichnung aus
  • Klicken Sie nun auf die Schaltfläche 'Ändern'
  • Wählen Sie nun aus dem Dialogfeld 'Öffnen mit' den Eintrag AutoCAD 2000 aus und aktivieren Sie das Optionsfeld 'Dateityp immer mit dem ausgewählten Programm öffnen'
  • Klicken Sie nun auf die Schaltfläche 'OK'


Die 'Öffnen'-Aktion ist nun wieder auf die vorherige Einstellung gesetzt, ohne CAD Viewer, nun sollte beim Doppelklicken auf eine AutoCAD Datei wieder AutoCAD öffnen.
(Falls Sie eine .dwg Datei mit CAD Viewer öffnen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf die Datei und wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag 'Anzeigen mit CAD Viewer' aus)


Known problem running Help file on a network drive

If the software is installed on a network drive the online help may not be accessible. The online help contents may be visible in the left hand panel, but the right hand panel may display a message such as 'Action cancelled' or 'Internet Explorer was unable to link to the web page you requested.'

2 possible solutions are:

(1) Install CAD Viewer on your local drive.

(2) Download and run 'HHReg v1.1 - HTML Help registration utility' and add the CAD Viewer help file vwhelp4ger.chm to the list of .CHM files explicitly allowed to run from a network drive.

 

Technischer Support

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Bevor Sie einen Softwarefehler melden, laden Sie zuvor immer die aktuellste Softwareversion herunter und installieren Sie diese von  

www.guthcad.com/dlviewer_ger.htm

Wir aktualisieren die Software auf regelmäßiger Basis. Falls Sie einen Softwarefehler entdeckt haben sollten, wird dieser in der Regel in der neuesten Version behoben sein.

Einen Softwarefehler melden

Wenn Sie uns einen Softwarefehler melden, geben Sie uns möglichst viel Informationen über den Softwarefehler an, auch über das verwendete Betriebssystem und die genaue Softwareversion die im 'Über CAD Viewer' Dialogfeld angegeben ist.

Falls ein Softwarefehler nur mit einer bestimmten DXF oder DWG Datei auftritt, sollten Sie uns unbedingt diese Datei, falls möglich, zusenden (als ZIP Datei). 

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Bekannte Probleme / Einschränkungen  

  • 2D Polylines sind auf eine Breite von 4 Einheiten beschränkt 
  • Benutzerdefinierte Linientypen die Blöcke enthalten werden nicht unterstützt; stattdessen werden gestrichelte/durchgezogene Linien angezeigt  
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